Politica di Reso e Rimborso

Politica di Reso e Rimborso di Soof The Label

Grazie per aver scelto Soof The Label! Siamo dedicati a offrirti un'esperienza di acquisto senza problemi. Se per qualsiasi motivo non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, offriamo un processo di reso e rimborso semplice e senza complicazioni per garantirti tranquillità.

Politica di Reso a 30 Giorni

Accettiamo resi entro 30 giorni dalla data di ricezione dell'ordine. Per essere idonei al reso, gli articoli devono essere inutilizzati, nelle condizioni originali come ricevuti e nella loro confezione originale. Si prega di includere la conferma dell'ordine o la bolla di spedizione quando si restituiscono gli articoli.

Idoneità al Reso: Gli articoli devono essere inutilizzati e in condizioni nuove.

Periodo per il Reso: 30 giorni dalla data di ricezione dell'ordine.

Metodo di Reso: Per posta.

Costi di Spedizione per il Reso: I clienti sono responsabili delle spese di spedizione per il reso.

Spese di Restocking: Non verranno addebitate spese di restocking.

Tempi di Elaborazione del Rimborso: I rimborsi saranno elaborati entro 7 giorni lavorativi.

Resi Internazionali

Accettiamo resi da tutti i paesi in cui attualmente spediamo. I clienti sono responsabili di eventuali costi di spedizione per il reso, dazi, tasse o spese doganali associati alla restituzione di un articolo.

Come Restituire un Articolo

Per avviare un reso, ti preghiamo di inviarci un'email a support@soofthelabel.co con i seguenti dettagli:

• Numero dell'Ordine

• Nome sull'Ordine

• Indirizzo di Spedizione

Ti invieremo le istruzioni e l'indirizzo per il reso. Si prega di notare che i costi di spedizione per il reso sono a carico del cliente e consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile. Non possiamo elaborare un rimborso per resi persi durante il trasporto se non è stato fornito il tracciamento.

Spedizione per il Reso

Costi di Spedizione per il Reso: I clienti sono responsabili dei costi di spedizione per il reso.

Spese di Restocking: Non addebitiamo spese di restocking.

Spedizione Tracciabile: Per la tua protezione, consigliamo di utilizzare un servizio Track & Trace quando invii il reso.

Procedura di Rimborso

Una volta ricevuto e ispezionato l'articolo restituito, ti informeremo via e-mail sull'approvazione o il rifiuto del rimborso. Se approvato, il rimborso sarà elaborato sul metodo di pagamento originale entro 7 giorni lavorativi.

Articoli non rimborsabili

Non possiamo accettare resi per i seguenti articoli:

• Prodotti aperti o usati

• Carte regalo

• Credito in negozio

Articoli danneggiati o difettosi

Se ricevi un articolo danneggiato o difettoso, contattaci immediatamente a support@soofthelabel.coFornisci foto e dettagli del problema, e ti aiuteremo a risolverlo rapidamente.

Cambi

Non offriamo cambi diretti. Per ricevere un articolo diverso, effettua un nuovo ordine e restituisci l'articolo originale per un rimborso.

Modifiche all'ordine

Se hai bisogno di modificare il tuo ordine, contattaci entro 2 ore dall'effettuazione. Dopo questo periodo, non potremo modificare l'ordine, ma potrai restituire gli articoli seguendo la nostra politica di reso.

Pacchi smarriti

Se il tuo pacco si perde durante il trasporto, ti assisteremo nella sostituzione, a condizione che l'indirizzo di spedizione inserito al momento del checkout sia corretto. Se preferisci non sostituire il pacco, aspetteremo 30 giorni prima di emettere un rimborso nel caso venga consegnato in seguito. Il nostro servizio clienti seguirà il tuo ordine e fornirà aggiornamenti regolari durante il periodo di indagine.

Tassa di rifornimento

Non addebitiamo alcuna tassa di rifornimento.

Etichetta di reso

I clienti sono responsabili di ottenere la propria etichetta di spedizione per il reso.

Termini di Servizio

Per maggiori dettagli sull'uso del nostro sito web e dei servizi, consulta i nostri Termini di Servizio.

Cancellazioni degli ordini

Per cancellare un ordine, contattaci immediatamente a support@soofthelabel.coGli ordini possono essere cancellati solo prima che vengano elaborati e spediti. Una volta spediti, puoi restituire gli articoli secondo la nostra Politica di Reso e Rimborso.

Informazioni di contatto

Nome del negozio: Soof The Label

Nome dell'azienda: Calbridge Global LLC

Indirizzo: 21 Prospect St, Waterville, ME 04901, USA

Numero di telefono: +12029922702 (Chiamata o SMS)

Indirizzo e-mail: support@soofthelabel.co

Orari del Servizio Clienti: da lunedì a venerdì: dalle 9:00 alle 17:00 ora standard orientale (New York)

Miriamo a rispondere alla tua e-mail entro 1 giorno lavorativo.