Zásady vrácení peněz

Zásady vrácení a vrácení peněz Soof The Label

Děkujeme, že jste si vybrali Soof The Label! Naším cílem je poskytnout vám bezproblémový zážitek z nakupování. Pokud z jakéhokoli důvodu nejste se svým nákupem plně spokojeni, nabízíme přímý a bezproblémový proces vrácení a vrácení peněz, abychom vám zajistili klid.

Zásady 30denního vrácení

Přijímáme vrácení do 30 dnů od data, kdy jste obdrželi svou objednávku. Aby bylo možné zboží vrátit, musí být nepoužité, v původním stavu, v jakém bylo obdrženo, a v původním obalu. Při vracení položek přiložte potvrzení objednávky nebo dodací list.

Nárok na vrácení: Položky musí být nepoužité a v novém stavu.

Okno pro vrácení: 30 dní od data, kdy jste obdrželi svou objednávku.

Způsob vrácení: Poštou.

Za vrácení jsou odpovědní zákazníci: Vrácení: Vrácení jsou zodpovědní zákazníci: poplatky.

Poplatky za naskladnění: Nebudou účtovány žádné poplatky za naskladnění.

Doba zpracování vrácení peněz: Vrácení peněz bude zpracováno do 7 pracovních dnů.

Mezinárodní vracení

Přijímáme vratky ze všech zemí, do kterých aktuálně odesíláme. Zákazníci jsou zodpovědní za veškeré náklady na zpáteční dopravu, cla, daně nebo celní poplatky spojené s vrácením položky.

Jak vrátit položku

Chcete-li zahájit vrácení, zašlete nám e-mail na adresu support@soofthelabel.co s následujícími podrobnostmi:

/Name>

Objednávka

• Doručovací adresa

Pošleme vám pokyny pro vrácení a adresu. Vezměte prosím na vědomí, že náklady na zpáteční přepravu nese zákazník a doporučujeme použít sledovací přepravní službu. Nemůžeme zpracovat vrácení peněz za vrácené zboží ztracené během přepravy, pokud nebylo zajištěno sledování.

Zpětná doprava

Náklady na zpáteční dopravu: Zákazníci jsou zodpovědní za náklady na zpáteční dopravu.

Poplatek za opětovné naskladnění: Neúčtujeme poplatek za opětovné naskladnění.

Pro sledování doporučujeme používat vaši ochranu pro sledování. při odesílání vráceného zboží.

Proces vrácení peněz

Jakmile obdržíme a zkontrolujeme vaši vrácenou položku, budeme vás e-mailem informovat o schválení nebo zamítnutí vaší refundace. Pokud budou schváleny, budou refundace zpracovány původní platební metodou do 7 pracovních dnů.

Nevratné položky

Nepřijímáme vrácení následujících položek:

• Otevřené nebo použité produkty

• Dárkové karty

• Kredit v obchoděStore/Dive

  Položky

  Pokud obdržíte poškozenou nebo vadnou položku, okamžitě nás kontaktujte na adrese support@soofthelabel.co. Uveďte prosím fotografie a podrobnosti o problému a my vám pomůžeme jej rychle vyřešit.

  Výměny

  Nenabízíme přímé výměny. Chcete-li obdržet jinou položku, zadejte novou objednávku a vraťte původní položku za vrácení peněz.

  Úpravy objednávky

  Pokud potřebujete upravit svou objednávku, kontaktujte nás do 2 hodin od zadání. Po uplynutí této doby nebudeme moci vaši objednávku upravit, ale můžete položky vrátit podle našich zásad pro vrácení.

  Ztracené balíky

  Pokud se váš balík během přepravy ztratí, pomůžeme vám jej nahradit, pokud je dodací adresa zadaná při pokladně správná. Pokud nechcete zásilku vyměnit, počkáme 30 dní, než vrátíme peníze v případě, že bude doručena později. Náš tým zákaznických služeb bude sledovat vaši objednávku a poskytovat pravidelné aktualizace během období šetření.

  Poplatek za opětovné naskladnění

  Neúčtujeme žádné poplatky za opětovné naskladnění.

  Štítek pro vrácení

  Zákazníci jsou zodpovědní za získání vlastního štítku pro vrácení zboží.

  Podmínky služeb naleznete na našich webových stránkách Další podrobnosti a podmínky služby najdete na stránce

  Služba.

  Zrušení objednávek

  Chcete-li zrušit objednávku, kontaktujte nás prosím okamžitě na adrese support@soofthelabel.co. Objednávky lze zrušit pouze před jejich zpracováním a odesláním. Po odeslání můžete položky vrátit v souladu s našimi zásadami pro vrácení a vrácení peněz.

  Kontaktní údaje

  Název obchodu: Soof The Label

  Obchodní název: Calbridge Global LLC

  Adresa: 21 USA Prospect St,

  <04>Phopville, ME Číslo: +12029922702 (Volání nebo SMS)

  E-mailová adresa: support@soofthelabel.co

  od pondělí do pátku: 0:00 dop. 17:00 východního standardního času (New York)

  Naším cílem je odpovědět na váš e-mail do 1 pracovního dne.